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Les crises dans les entreprises s’annoncent souvent en plusieurs étapes. Il est étonnant à cet égard de constater que des indicateurs précoces comme « un taux élevé de liquidités face à un chiffre d’affaires en baisse » ne soient pas mieux interprétés à temps. Ignorer plutôt que prendre des mesures, voilà qui a causé les naufrages du « Concordia » et du « Titanic ». Dans ces deux cas, la réalité maritime a été niée avec une certaine arrogance. Face à l’urgence, le déni a perduré, complété par la surcharge et une communication lacunaire au sein de l'équipe de direction. Ce modèle n’est-il pas fréquemment observé dans les crises des entreprises ? (jp)