Agenda

Kundenorientierung & Business Development

Ort:
Weiterbildungszentrum Holzweid
Datum:
17.09.2018
Beginn:
08:30
Bis:
21.09.2018
Ende:
18:30
Veranstalter:
Universität St.Gallen
Beschreibung:

Wieso ist eine Kundenorientierung bzw. –zentrierung relevant? Wie kann ein Dienstleister konsequent auf die Bedürfnisse des Marktes und der Kunden ausgerichtet werden? Welche Spezialitäten sind für Rechtsdienstleister zu beachten?

 

Im Rahmen des Moduls lernen die Teilnehmenden, wie Rahmenbedingungen in das Design der Dienstleistungen übernommen werden können. Sie lernen neue Mandanten von sich und ihren Leistungen zu überzeugen – und bestehende dauerhaft zufriedenzustellen. Das Modul kann einzel gebucht werden oder als Bestandteil des Lehrgangs: Management for the Legal Profession (MLP-HSG).

 

Weitere Informationen

 

Flyer

 

 

Rechtsgebiet(e):
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