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FAQ

Fragen und Antworten zu Jusletter.

1. Ich habe einen Jusletter-Vertrag abgeschlossen. Das Einloggen mittels Kennung und Passwort funktioniert jedoch nicht.
Anders als für den Empfang der kostenlosen E-Mail benötigen Sie für den Zugriff auf die Jusletter-Volltexte ein Abonnement bzw. einen Vertrag. Überprüfen Sie, ob ein solcher Vertrag tatsächlich abgeschlossen wurde. Falls nicht, können Sie unter 'Abonnement' einen solchen beantragen.
Sollten Sie Ihr Abonnement während den letzten 24 Stunden gelöst haben, beachten Sie bitte, dass Ihr Account innerhalb eines Arbeitstages nach Vertragsanforderung freigeschalten wird.
Stellen Sie zusätzlich sicher, dass in Ihrem Browser die Funktion 'Alle Cookies akzeptieren' eingeschaltet ist. Informationen bezüglich Einstellungen von Cookies in den Browsern finden Sie in unserem Hilfe-Dokument. Nachdem Sie Ihre Einstellungen im Browser angepasst haben, schliessen Sie alle Browserfenster. Starten Sie den Browser neu und loggen Sie sich unter www.jusletter.ch ein. Von nun an sollte das Einloggen einwandfrei funktionieren.

2. Ich habe mich korrekt mit Kennung und Passwort eingeloggt. Trotzdem werde ich zur erneuten Eingabe der Zugangsdaten aufgefordert.
Überprüfen Sie, ob ein Jusletter-Abonnement gelöst bzw. ein Vertrag für den Zugriff auf die Jusletter-Volltexte abgeschlossen wurde. Falls nicht, können Sie unter 'Abonnement' einen solchen beantragen.
Ein weiterer Grund für die Aufforderung, die Zugangsdaten erneut einzugeben, könnte sein, dass Sie sich bereits angemeldet und das Browserfenster geschlossen haben, ohne sich vorgängig abzumelden. Wenn Sie sich aus dem Jusletter Volltext ausloggen möchten, ist es zwingend, dies über den Navigationspunkt 'Logout / Abmelden' zu machen. Ansonsten wird Ihr Zugriff aus technischen Gründen für 20 Minuten gesperrt.
Kontrollieren Sie ebenfalls in Ihren Browsereinstellungen, ob Sie die Funktion 'Alle Cookies akzeptieren' aktiviert haben. Nachdem Sie Ihre Einstellungen im Browser angepasst haben, schliessen Sie alle Browserfenster. Starten Sie den Browser neu und loggen Sie sich unter www.jusletter.ch ein. Hinweise zur Einstellung in den verschiedenen Browserversionen finden Sie in unserem Hilfe-Dokument.

3. Nach dem Einloggen werde ich erneut auf die Seite 'Abonnieren' weitergeleitet.
Der Grund liegt darin, dass Sie in Ihrem Browser die Funktion 'Alle Cookies annehmen' deaktiviert haben. Kontrollieren und ändern Sie die Einstellungen Ihres Browsers. Weitere Informationen und Einstellungen betreffend Cookies der verschiedenen Browserversionen finden Sie in unserem Hilfe-Dokument.

4. Ich erhalte die Meldung 'Ihr Passwort wird bereits in einem anderen Suchvorgang benutzt!'
Sie haben sich korrekt in den Jusletter Members-Bereich eingeloggt, anschliessend jedoch das Browserfenster geschlossen, ohne sich vorgängig abzumelden. Das System sperrt Ihren Zugriff nun für 20 Minuten. Schliessen Sie alle Browserfenster und versuchen Sie es nach dieser Zeitspanne erneut. Falls Sie in Zeitnot sind, können Sie uns auch telefonisch (+41 31 380 57 77) kontaktieren, dann werden wir Sie sogleich 'manuell' ausloggen bzw. abmelden, damit sie sich wieder anmelden und weiterlesen können.

5. Ich habe meine Zungangsdaten (Kennung und/oder Passwort) vergessen bzw. verloren.
Rufen Sie die Passwort-Vergessen-Seite auf und tragen Sie die E-Mail Adresse ein, mit der Sie sich angemeldet haben. Innert wenigen Minuten erhalten Sie per E-Mail Ihre Kennung sowie ein neues Passwort zugestellt. Mit diesem neuen Passwort können Sie sich ins System einloggen. Am besten ändern Sie das neue Passwort sogleich wieder unter 'Mein Abo'.
Sollte Ihr Passwort nicht sogleich per E-Mail eintreffen, bitten wir Sie um ein wenig Geduld.

6. Ich habe nach der Anmeldung keine Zugangsdaten erhalten.
Wählen Sie die Seite Passwort-Vergessen-Seite und tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse im entsprechenden Feld ein. Klicken Sie auf 'Passwort senden'. Nach wenigen Minuten erhalten Sie per E-Mail die Zugangsdaten. Falls dies nicht zum Ziel führt, rufen Sie uns am einfachsten an (+41 31 380 57 77) oder benachrichtigen uns per E-Mail (info@weblaw.ch).

7. Ich habe mehrere Kennungen und Passwörter erhalten.
Offenbar wurden der 'Abonnieren'-Knopf oder der 'Passwort vergessen'-Knopf mehrfach gedrückt. In diesem Fall verwenden Sie bitte die Zugangsdaten, die Sie zuletzt von uns erhalten haben.

8. Kann ich auch nur die kostenlose E-Mail abonnieren?
Ja. Melden Sie sich unter Abonnement an und wählen Sie als Vertragstyp 'Nur die kostenlose Jusletter E-Mail' an. Der Zugriff auf die Volltexte der aktuellen und archivierten Beiträge ist jedoch nicht möglich, ausser Sie befinden sich am PC einer Universität (von wo aus der Zugriff auf Jusletter immer kostenlos und ohne Passwort möglich ist).

9. Wie viel kostet ein Abonnement, das den Zugriff auf die Jusletter-Volltexte ermöglicht?
Sie finden eine Preisliste unter dem Navigationspunkt 'Abonnement.

10. Ich bin Autor und möchte Informationen zum Publikationsablauf.
Unter "Für Autoren" finden Sie alle Informationen.

11. Wie kann ich meine persönlichen Angaben wie Name, Vorname, Adresse oder E-Mail Adresse ändern wenn ich ein Abonnement besitze?
Grundsätzlich können die persönlichen Angaben unter 'Mein Abo' geändert werden. Bei Gruppen-Abonnementen kann auch der Administrator die persönlichen Angaben der Mitglieder ändern.

12. Wie kann ich meinen Jusletter Vertrag kündigen? Wie lange dauert der Vertrag?
Das Abonnement beginnt am Tag der Freischaltung des Accounts zu laufen und gilt für die Dauer eines Jahres. Der Abonnent bzw. Gruppenadministrator erhält eine Rechnung für die Erneuerung des Abonnements zu den gleichen oder zu angepassten Konditionen.
Das Vertragsverhältnis dauert weiter, falls es nicht einen Monat vor dessen Ablauf gekündigt wird. Im Falle einer rechtzeitigen Kündigung wird dem Abonnementen weiterhin die kostenlose Jusletter-E-Mail zugestellt. Die Zustellung der E-Mail kann fristlos gekündigt werden.
Bei vorzeitiger Auflösung eines Vertrages bzw. beim Lösen eines kleineren Abonnements gekoppelt mit der Auflösung des bisherigen Abonnements wird kein Geld für das aufgelöste Abonnement zurückerstattet.

13. Wie kann ich mein Passwort ändern?
Alle persönlichen Angaben (inkl. Passwort) können unter 'Mein Abo' geändert werden. Bei Gruppen-Abonnementen kann auch der Administrator die Angaben der Vertrags-Mitglieder ändern.

14. Darf ich mein persönliches Passwort an Drittpersonen weitergeben?
Es ist Abonnenten untersagt, ihr Passwort Drittpersonen bekannt zu geben und damit den unbefugten Zugriff auf die Volltexte durch Nicht-Abonnenten zu ermöglichen. Versuchen zwei Parteien gleichzeitig mit demselben Passwort auf die Volltexte zuzugreifen, so wird das Passwort gesperrt.

15. Wie kann ich mein Gruppenabonnement ändern oder erweitern?
Der Administrator editiert die Mitglieder in seinem Gruppenvertrag unter 'Mein Abo'. Er kann Mitglieder hinzufügen, entfernen oder deren Angaben ändern.
Ist die maximale Leserzahl für das gewählte Abonnement erreicht, so nimmt Weblaw auf Antrag des Administrators eine Anpassung vor. Das neue Abonnement gilt wiederum für die Dauer eines Jahres. Bereits bezahlte Gebühren aus dem alten Abonnement werden nach verbleibenden Monaten angerechnet (Gutschrift).
Bei vorzeitiger Auflösung eines Vertrages bzw. beim Lösen eines kleineren Abonnements, gekoppelt mit der Auflösung des bisherigen Abonnements, wird kein Geld für das aufgelöste Abonnement zurückerstattet.
Bitte kontaktieren Sie uns: info@weblaw.ch.

16. Wieso erhalte ich die E-Mail mehrfach zugestellt?
Wenn Sie die Jusletter E-Mail mehrfach zugestellt erhalten, bedeutet dies, dass Sie mehrmals in unserem System eingetragen sind. Senden Sie uns eine E-Mail mit den folgenden Angaben: Name, Vorname, Adresse, PLZ, Ort und die zu löschende E-Mail-Adressen info@weblaw.ch.

17. Ich möchte die E-Mail abbestellen. Wie mache ich das?
Sie können sich ganz einfach aus der Jusletter E-Mailliste austragen: Bitte schicken Sie uns eine E-Mail mit der Betreffzeile no jusletter e-mail.

18. Ich erhalte keine E-Mail zugestellt, obwohl ich mich eingetragen habe.
Wenn Sie unsere Jusletter E-Mail bisher pünktlich erhalten haben und nun eine Ausgabe nicht zugestellt wurde, kann dies an Ihrem E-Mail-Dienstanbieter liegen. Bitte kontrollieren Sie Ihre lokalen E-Mail-Einstellungen (z.B. Sicherheitseinstellungen oder Spam-Definitionen, die die Zustellung der E-Mail allenfalls verhindern).

19. Kann ich als Student kostenlos auf die Jusletter Volltexte zugreifen?
Wenn Sie sich im Netzwerk (d.h. am PC oder im W-Lan) einer freigeschalteten Universität befinden, können Sie ohne Kennung und Passwort auf die Jusletter-Volltexte zugreifen.
Wenn Sie von ausserhalb des Uni-Netzwerkes die Volltexte lesen möchten, müssen Sie online ein zusätzliches Abonnement lösen. Jus-Studierende (und Mitarbeitende) der Universitäten Bern, Basel, Lausanne, Luzern, Fribourg und Zürich erhalten dieses Abonnement im Rahmen einer Campuslizenz kostenlos.
Für Jus-Studierende anderer Universitäten bieten wir vergünstigte Studenten-Abonnemente für CHF 50.-/Jahr an. Diese Ermässigung gilt nur für reguläre Studierende mit Hauptfach Recht (bitte Kopie Ihrer Legitimation per Fax, E-Mail oder Post zustellen).
Der Zugang wird zudem nur für gültige E-Mail-Adressen der Universitäten freigeschaltet. Tragen Sie dazu unter 'Abonnement' die nötigen Angaben ein und wählen Sie beim Vertragstyp das gewünschte Studenten-Abonnement.

20. An welche Adresse muss ich die Kopie meiner Legitimationskarte zustellen?
Die Zustellung der Legitimationskartenkopie muss an die folgende Adresse erfolgen:
Weblaw
Sekretariat
Laupenstr. 1
3008 Bern
oder via Fax an +41 31 380 57 78.
info@weblaw.ch

21. Ich habe meine Frage nirgends gefunden bzw. keine Antwort auf meine Frage erhalten.
Wenden Sie sich mit Ihrer Frage direkt an das Jusletter-Team. Sie erreichen uns via E-Mail (info@weblaw.ch) oder telefonisch unter +41 31 380 57 77.